Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

Доставка возможна только по Москве и области (по согласованию). Доставка почтой не производится!

Приносим извинение за неудоства.


..:: КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ? ::..

Весь ассортимент товаров предлагаемый нашим Интернет-магазином Вы найдете в Каталоге (также можно использовать популярные теги "выпускной" "день знаний" "для детей" "для дома" "игрушка" "коллекционная вещь" "недорогой презент" "необычный дизайн" "необычный подарок" "новый год" "подарок для женщины" "подарочная упаковка" "подарочный набор" "универсальный подарок" выбрав подарок из товаров определенной группы).

Покупателю предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с предлагаемыми товарами и сделать покупку. Каждый товар в магазине Подарки!Всем! сопровождается информацией, изображениями (и иногда видео). Покупатель может выбрать и приобрести необходимые товары с доставкой по указанному им адресу.

Для того, чтобы купить заинтересовавшие Вас товары, их нужно положить в корзину для покупок. Товар помещается в корзину нажатием кнопки «Купить», после чего вы автоматически переходите в корзину для дальнейшего оформления заказа или Вы сможете вернуться назад чтобы продолжить выбор.

Нажатие кнопки «Купить» ни к чему вас не обязывает. Вы всегда можете удалить товар из корзины, или вообще не делать заказ.

Посмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент нажатием кнопки «Моя корзина» в заголовке окошка корзины с изображением корзины в правом столбце (под изображением Дракончика).

Любой товар, находящийся в корзине, можно:

- Удалить из корзины;
- Изменить количество заказываемых экземпляров.

Процесс оформления заказа начинается с момента нажатия кнопки «Оформить заказ».

Вам необходимо будет заполнить форму. Поля помеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения. Затем нажимаем кнопку «Оформить заказ», после чего ваша заявка поступить в очередь для обработки заказов. На Ваш электронный адрес будет продублирован заказ, в течении дня наш менеджер свяжется с Вами.

Вам не обязательно делать заказ на товары представленные в нашем Каталоге в Интернете. Вы можете сделать это по телефону. Выберите наиболее удобный телефон, позвоните и скажите оператору, какие товары Вас интересуют. Оператор сделает заказ и сообщит Вам номер заказа и ориентировочный срок доставки заказа.

Время работы интернет-магазина Подарки!Всем! (прием и обработка заказов, выдача товара):

- Понедельник — Пятница: с 10:00 до 20:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной


Заказ товара на сайте Интернет–магазина ПодаркиВсем! осуществляется круглосуточно!


..:: СКИДКИ ::..


Для наших постоянных клиентов предусмотрена накопительная система скидок.

Есть, также, скидка по общей стоимости заказа (от 10 000 рублей).

Кроме всего перечисленного, Вы можете стать обладателем купона на скидку (ее размер будет указан на купоне; размер скидки будет суммироваться с накопительной скидкой или скидкой по сумме заказа), проводятся специальные акции и распродажи.


..:: УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ ::..

Внимание! Заказ можно считать полностью оформленным, только после того, как с вами свяжется наш менеджер.

Условия приобретения товаров физическими лицами.

1. Правовые основы

- Гражданский кодекс РФ (часть 1, часть 2);
- Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;
- Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612);
- Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.1997 г. № 103);
- Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, агрегатов), которые по истечении определённого периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы (утв. Постановлением Правительства РФ от 16.06.1997 г. № 720);
- Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 г. № 575);
- Правила продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55);
- Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55);
- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55).

2. Предложение о заключении Договора Купли-Продажи.

Предложение о заключении договора купли–продажи действует в течение срока размещения информации о товаре на сайте http://www.podarkivsem.com Условия доставки.

Внимание! Доставка товара осуществляется не ранее чем на следующий день после заказа!!!

У нас существует два стандартных 5-ти часовых интервала доставки по рабочим дням:

- Дневной интервал доставки с 10:00 до 15:00 часов;
- Вечерний интервал доставки с 15:00 до 20:00 часов.

Внимание! Для получения товара вам необходимо находиться по адресу доставки указанному при заказе в течение всего временного интервала доставки, то есть, либо с 10:00 до 15:00 часов, либо с 15:00 до 20:00 часов!!!

Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента приема - передачи его Покупателю. Прием товара покупателем производится в присутствии работников транспортной компании по внешнему виду и комплектации. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом Покупателю. С момента приема – передачи товара обязанность продавца по передаче товара считается исполненной, и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю. Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в сопроводительных документах.

Если внешний вид или комплектация товара не соответствуют надлежащему качеству – покупатель вправе не принимать товар, не ставить свою подпись в сопроводительных документах, и не оплачивать товар.

Доставка в загородные дома осуществляется при наличии транспортных путей.

Внимание! Если на момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, то Вам необходимо будет оплатить доставку в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ. Доставка оплачивается в том случае, если курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством.

Помните, что предъявлять претензии по внешнему виду или комплектации товара после того, как Вы расписались в товарно-транспортной накладной о приеме товара, бессмысленно. Транспортная компания предъявит этот документ в Суде и продемонстрирует Вашу подпись. В результате Вы только потеряете время.

Процедура возврата товара после покупки, не подошедшего по цене, размерам, цвету и так далее, осложняется необходимостью оплатить транспортной компании стоимость услуги по перевозке данного товара. Обращаем Ваше внимание, что данную издержку, по Закону «О защите прав потребителей», оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ.

Пожалуйста, сохраняйте упаковку в течение двух недель после покупки!!!

Обращаем Ваше внимание на то, что УСТАНОВКА, ПОДКЛЮЧЕНИЕ и ПРОВЕРКА техники сотрудниками Службы доставки не осуществляется!

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД:

- курьером - 300 рублей;

- при заказе от 10 000 руб - доставка бесплатно


Условия курьерской доставкиадрес доставки находится от МЕТРО не далее 1,5 км, если расстояние от ближайшей станции метро более 1,5 км - стоимость доставки 350 рублей.

Доставка в Бутово, Митино и другие удаленные районы, где есть метро - 350 рублей и, соответственно, если удаленность от станции метро более 1.5 км, то к стоимости + 50 рублей.

- доставка За МКАД и в ближайшее Подмосковье (по договоренности) составляет 300 руб + 20 руб за 1 км от МКАД (но не менее 450 рублей за доставку).


..:: НАЛИЧИЕ ТОВАРА ::..


Весь товар представленный на сайте имеется в наличии. Однако, бывают редкие исключения (из-за особой популярности некоторых позиций каталога), о которых Вы будете проинформированы заранее по телефону.


..:: МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА ::..


Cумма минимального заказа в нашем интернет-магазине - 1000 рублей.

..:: НДС ::..


НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения (статья 346.11 налогового кодекса РФ).


..:: Чёрный список ПОКУПАТЕЛЕЙ ::..


- Все покупатели, не выкупившие свой заказ (и не предупредившие заранее, что не смогут этого сделать) теперь заносятся в ФЕДЕРАЛЬНУЮ БАЗУ НЕБЛАГОНАДЁЖНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ см. ссылку

- Дальнейшая работа с неблагонадёжными покупателями и удаление из базы ФБНП (удалить оттуда можем только мы) возможна только при возмещении всех убытков, принесённых магазину (оплата дороги посылки, ее хранение и обработка Почтой России туда-обратно или оплата курьера).

- Подумайте несколько раз, прежде чем отмахнуться от обязанности оплатить заказанный товар. При занесении Вас в эту базу Вам могут отказать в покупке более 6000 интернет-магазинов!!!